Bunun yerine, kişinin iyilik tamamen kadar bekleyin ve buhar kapalı darbe. Sorunu çözmek için yaptığı önerileri dinleyin. Kişisel duygu ve vizyonu onun dikkatini konsantre ve uzlaşma seçenekleri.
Muhatap dikkatini. Sorunları çözmek için ilgisiz bir soru sor, ama onun için önemli. Sadece bir iltifat yapabilir. Ortak bir kayıp olacak olsa da, bir sonraki ne yapacağını anlamaya.
Kelimelerde dikkatli olun. "Histerik olmayın, Sakin" gibi ifadeler açıkça yorumlanır, böylece ortağı ve böylece, senin cümlenin herhangi olumsuz duymak yapılandırılmış.
Sempatik ve samimi olun. Şimdi değil, ancak daha sonra ortağı yardımcı olmak için istekli takdir edecektir, ve o af soracaktır. Onları izin verirseniz, sizin hatalarını kabul. Tavizlere gidin ve rakibe elverişli koşullar sunmaktadır.
Sakin ve güven tutun. zayıflık ufak işareti rakip tüm (hatta kendi) özlüyor için "kapalı", size saldırmaya neden. Sizin ve rakip arasında herhangi olumsuz bir tepki sonu yok hangi aracılığıyla görünmez duvar duruyor düşünün. Sen, öncelikle, iç dengeyi korumak ve gereksiz güçlük önlemek için, ikincisi, durumu kontrol edebilmek, ve vardır.
Eğer başarılı olmak olası değildir, tamamen sakin kalın. Bu nedenle, çatışma çözümü sonra herhangi bir şekilde dinlenebilirsiniz. Sen dışarı çıkmak ve sadece birkaç dakika yürüyüş yapabilirsiniz. Çatışma odasında yalnız, şiddetli olsaydı, bir yastık (takım elbise ve bir kum torbası gibi elastik bir şey) almak, kişinin eşiniz, bir kaç kez vurdu hayal. Eğer kanda bastırılmış adrenalin kurtulmanızı sağlar, çünkü yöntem, çok etik, ama etkili değil.